víaplus - Garantía de servicio

En Víaplus nos comprometemos con nuestros clientes a ofrecer la más exigente calidad de servicio. Y la mejor forma de reconocer nuestro compromiso es asegurarte una Garantía de Servicio.

Nuestro compromiso lo adquirimos desde el momento que entras en nuestra tienda y empiezas a buscar un artículo, hasta que finalmente lo compras, abonas el importe y te llega el artículo a la dirección indicada, en perfecto estado, en el plazo marcado y con total satisfacción.

Sabemos que si no cumplimos estos principios básicos, te estamos decepcionando y en nuestro afán por superarnos establecemos nuestra Garantía de Servicio.

Para compensarte por cualquier inconveniente que tengas en tu relación con nosotros, estamos dispuestos a regalarte 30 €* (4.992 ptas), siempre que no cumplamos contigo o sientas que te hemos defraudado.

Además, hemos aumentado nuestro plazo de devolución estipulado por Ley (reguladas por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista) de siete días hasta un máximo de quince días. Si estas descontento con tu compra, te devolvemos tu dinero**.

"Simplemente dínoslo" en el teléfono 000 000 000 o en info_internet@viaplus.com

* En forma de cheque descuento para comprar en viaplus.com

** La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones (reguladas por la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista), reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: no se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el Producto en perfecto estado. Los Productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato (compact disc, software, películas de vídeo, libros, etcétera) no se admitirán, a no ser que los devuelvan en su embalaje original y sin abrir. Asimismo, tampoco se admitirán los Productos que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.